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A man at a home office desk

Une assistance permanente adaptée à votre site web


Nous veillerons à ce que votre site fonctionne de manière optimale.

Nos forfaits de maintenance vous donnent accès à nos développeurs et administrateurs systèmes compétents qui seront là pour résoudre tout problème. En fait, nos services de soutien aux sites Web sont multidisciplinaires, de sorte que vous pouvez bénéficier de tous nos domaines d'expertise. Par exemple, si nous gérons votre environnement AWS, nous pouvons également proposer un audit d'accessibilité, de rechercher les liens cassés ou d'ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Ou, grâce à notre service de gestion de site, vous pouvez nous confier le support complet de votre projet web.

Lorsque nous travaillons sur des questions ou des problèmes compliqués, nous en assurons le suivi grâce à notre système de ticket en ligne où vous pouvez créer et gérer vos requêtes et leur priorité.

Pricing

Ongoing support

£600/5 hours

Additional block £575 per 5 hours

  • You can buy 5-hour blocks for lower bulk rates (versus PAYG).
  • The benefit of this type of support is that it is reactive, and operates like insurance.
  • You know you have prepaid for time to cover any break/fix moments or time-sensitive changes.

Monthly retainer (2 to 5 days)

£725/day

For 6-10 days £675 per day

  • Monthly development sprints (retainers) are an inexpensive way to purchase concentrated resources to work on a set of tasks or features.
  • Sprints may cover any production activities Code Enigma engages with; typically this means design, development or DevOps.

Monthly application updates

£275/month

Per Drupal core

  • We monitor the Drupal security page (and dependencies like Symfony) and apply relevant updates, ensuring your site is performing optimally
  • If the creator of a Drupal module makes changes to it, we'll update it for you.

Études de cas
Economist

The Economist Group

Hébergement et soutien pour aider les médias à atteindre les masses.

Lire l'étude de cas de l'Economist

 
A close up of gloved hands in a lab holding a small beaker

Centre national d'apprentissage STEM

Reconstruction d'un site Drupal 7 conçu pour être un pôle de ressources.

Lire l'étude de cas STEM

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Quel type de support fournissons-nous?

Reprise du projet

Nous pouvons être là si votre projet rencontre un problème inattendu.

Par exemple, si votre site tombe en panne ou si vous rencontrez des problèmes de déploiement.

Nous pouvons travailler avec votre équipe interne ou votre agence de développement, ou encore reprendre les choses là où elles se sont arrêtées.

Mise à jour vers Drupal 9

Dans la plupart des cas, la mise à jour est simple.

Toute fonctionnalité personnalisée qui pourrait entraîner un surcroît de temps ou de difficultés peut être prise en compte dans le temps d'assistance mensuel dont vous disposez, intégrée à l'activité Sprint/Retainer, ou simplement couverte par un paiement à l'heure.

Mises à jour des applications et de la sécurité

Si le réalisateur d'un module Drupal y apporte des modifications, nous le mettons à jour pour vous.

Plus sur les mises à jour

Integrations

Nous sommes également spécialisés dans la mise en œuvre d'intégrations complexes.

Nous intégrerons ou combinerons divers composants pour former un système unifié qui incorpore les éléments importants dont vous avez besoin, comme votre CRM ou votre plateforme d'analyse.

Résolution de problèmes

Notre objectif est de permettre aux applications PHP telles que Drupal de fonctionner sans problème.

Nous proposons le dépannage de plug-ins ou de thèmes, le dépistage de problèmes de serveur, l'assistance pour l'ajout de bases de données ou de courriels, et l'optimisation des performances.

Infrastructure cloud et soutien DevOps

Nos architectes de solutions certifiés AWS et nos experts Linux peuvent travailler avec vous pour développer votre infrastructure.

Nous pouvons augmenter la vitesse de vos déploiements, réarchitecturer pour améliorer l'évolutivité et la fiabilité et mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de performances et de sécurité.

En savoir plus sur l'assistance DevOps

SysAdmin Resource

Nous pouvons vous offrir tout le dépannage et l'assistance technique dont vous avez besoin pour vos systèmes.

Ce type d'assistance peut aller de l'intervention en cas de panne, à la création d'une nouvelle page.

En savoir plus sur le sysadmin

Revue de code

Nous veillons à ce que votre site Web soit en parfait état.

Nous vérifions la qualité du code avant de l'approuver, nous effectuons des audits de sécurité, nous nous assurons que le CMS puisse gérer le trafic prévu.

En savoir plus sur la précision de nos audits de code
 

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Ce que disent nos clients de nous

Code Enigma a compris nos exigences et nos objectifs, ainsi que le défi technique pour atteindre ces objectifs.

 

 Electric Imp - Senior Tech Writer and Project Manager